গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

7bot গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি 7bot-এ কী তথ্য দেন, কেন দেন, সেটা কোথায় যায় – সব কিছু এখানে পরিষ্কার বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ প্রশ্ন আছে?
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয় নেই
KYC সুরক্ষিত
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
GDPR অনুসরণ
স্প্যাম নেই

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নীতি অনুসরণ করি।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

7bot-এ আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতো একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি – হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল – কিছুই কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 7bot-এ আপনার তথ্য মানে শুধু সেবা উন্নত করার উপকরণ, ব্যবসার পণ্য নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার ডেটা

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

সুরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিশ্চিত করে যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পান।

অবাঞ্ছিত যোগাযোগ নেই

আপনি না চাইলে কোনো প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পাবেন না। যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আমরা স্প্যাম করি না।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

7bot আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয় সর্বোত্তম অভ্যাস অনুযায়ী।

জরুরি নোটিশ: 7bot-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আমরা আপনার তথ্য সততার সাথে পরিচালনা করি এবং কখনো অপব্যবহার করি না।

ধারা ১ ভূমিকা ও পরিধি

7bot (www.7bot.ws) বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চেনা যায় – যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ ইত্যাদি। এই নীতিটি 7bot-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।

আমরা জানি আপনি কতটা ব্যস্ত থাকেন। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আইনি ভাষার জটিলতায় আটকে না গিয়ে আসল বিষয়টা বুঝতে পারেন।

ধারা ২ কী তথ্য সংগ্রহ করি

7bot দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি যা সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন দরকার
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা
যোগাযোগ মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও সহায়তা
আর্থিক বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং ইতিহাস বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং

ধারা ৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি উপায় সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: আপনি যখন 7bot-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন সরাসরি তথ্য দেন
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র জমা দেওয়ার সময়
  • লেনদেন কার্যক্রম: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আলাপের সময়
  • গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় সৃষ্ট ডেটা

আমরা কখনো ফোন করে বা এসএমএস দিয়ে পাসওয়ার্ড বা OTP চাই না। এরকম কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক হতে পারে – সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

ধারা ৪ তথ্য কেন ব্যবহার করি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই করতে
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানে
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনায়

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ নেই এমন কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

ধারা ৫ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

7bot আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট – শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত সংস্থা
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদামতো
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার ও নিরাপত্তা সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার

নিশ্চয়তা: উপরের সকল পক্ষ আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

ধারা ৬ কুকি নীতি

7bot ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট একটি ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও সাইট ঠিকমতো চালাতে
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট কতটা ভালো চলছে বুঝতে – কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • আর্থিক লেনদেন: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর
  • KYC নথিপত্র: নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে ৫ বছর
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর
  • কুকি ও লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় জানা সম্ভব না হয়।

ধারা ৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো আমরা সম্মান করি এবং বাস্তবায়ন করি:

তথ্য দেখার অধিকার
তথ্য সংশোধনের অধিকার
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং অস্বীকারের অধিকার
সুরক্ষার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ৯ নাবালক সুরক্ষা

7bot কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ নিশ্চিত করা হয়
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়
  • নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হলে অভিভাবকের অনুরোধে মুছে দেওয়া হয়

যদি আপনি মনে করেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 7bot ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

ধারা ১০ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7bot আধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার
  • আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
  • সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA) সুবিধা
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়, আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাব।

ধারা ১১ নীতি পরিবর্তন

7bot প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • নীতি পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসে জানাব
  • ওয়েবসাইটের এই পেজে আপডেট তারিখ স্পষ্টভাবে দেখানো হবে
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে
  • পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে

আমরা সুপারিশ করি যে প্রতি কয়েক মাসে একবার এই পেজ পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

ধারা ১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সবসময় আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@7bot.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন
  • FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পেজ দেখুন

আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন – সেখানে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।

নিশ্চিন্তে যোগ দিন – আপনার তথ্য সুরক্ষিত

7bot-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের লক্ষাধিক সদস্যের সাথে যুক্ত হন।

SSL সুরক্ষিত  ·  তথ্য বিক্রয় নেই  ·  ২৪/৭ সহায়তা

English